今年以来，林裕贤坚持推进“四化”政务服务模式，创造一流的经营环境，帮助县域经济高质量发展，累计行政审批事项，达到2000余件，企业、群众满意率达到100%。

一、创新“互联网”，实现政务服务便民化。关注高频事项，关注企业大众的“工作日没有时间做，休息日没有时间做”难题，科学设置办事窗口，建设市民中心、官评2处24小时自助区，打造“10分钟政务服务券”，让大众享受“724”小时、“5 ^ 2”开辟政府服务“流动大厅”，在预约服务、先行服务、延期服务的基础上，增加“访问”服务，实行“就近”、“在线”、“一次”、“移动”公民服务。

第二，流程再造，促进政府服务一体化。实施“前台综合受理、后台分类批准、统一窗口出品”无差别窗口受理模式，推进政务服务问题，实现“无差别受理、标准处理”。企业开设“一站式”服务链，试点实施个性化的“一件事一次”，更新“订单包”，目前已增加到35项内容，以实现全地区、全周期、全链政务服务。

第三，减少时间限制，政府服务的实施非常简化。将传统的“面对面”处理模式转变为“Key Key Key”处理模式，从用户注册、在线业务申请、销售人员审批到营业执照邮件全面实现全过程互联网运营。今年以来，全县新开的市长/市场主体890户，整体互联网处理率达到90%，实现了“零见面”、“零纸张”、“零介入”的智能化服务。开设自主申报代理服务窗口，安排专人为企业公众提供“一对一”“家庭腐蚀”的代理服务，实现业务“快速部署”。

第四，深化联系，创新政府服务精细化。优化跨省通关、市通关、远程处理等标准体系，实行免费邮政服务，最大限度地方便企业群众的工作，将企业群众的工作核实从“上门收取”改为“回家”，提供“多元化”的工作经验。在处理动物防疫条件许可等业务时，与行业监管部门联合进行现场调查，降低企业的办事成本，切实提高办事企业和公众的满意度。(巨东湖)

编辑：赵嘉欣

责任篇：整理报

主编：姚启明