【唐山社保申报】唐山：社会保障资格证，你想知道的都在这里了。-拍拖百科

环渤海新闻网消息(记者王兆鑫)近日，鲁北区、鲁南区、高新技术开发区、市社局相继启动了社会保险待遇领取资格认证。这件事关系到市民的切身利益，很多市民拨打12345热线，反映了认证过程中出现的一些问题。12345热线认真梳理了市民的相关诉求，5月24日与社保局组织了媒体专题会议，对市民关心的问题作出了回答，通过媒体通报了当前我市社会保障证的综合情况，温馨地提出了市民社会保障证应注意的问题。

关于社会保障认证的三大问题

(一)为什么要开始社会保障认证？

我市社会保障待遇资格认证工作是按照省人力资源和社会保障厅《关于加快社会保险待遇领取资格认证工作的通知》(海因狮[2017] 63号)和唐山市人力资源和社会保障局《关于加强社会保险待遇领取资格认证工作的通知》(党人函[2017] 49号)文件要求进行的，其目的是社会保障待遇保护投保人的切身利益，更好地服务大众，让信息跑得多，让群众少跑腿。

(二)目前需要社会保障资格认证的人是谁？

目前，我市本级县(市)区各社会保障办公室已按月享受社会保险待遇的企业退休人员、城乡居民、领取残疾津贴的产业工人、失业人员、按月领取直系亲属养老金的人员(待遇领取者)都是此次资格认证的对象。

(三)社会保障资格认证时间是如何规定的？

企业职工养老保险待遇领取者、残疾津贴、工伤职工每年进行一次认证，今年5月、6月进行认证工作，此后每年4月、5月进行；失业保险待遇领取者从每月初开始到20日进行认证。城乡居民养老保险待遇领取人一年认证两次，今年5月、6月、11月、12月认证，此后每年4月、5月、11月、12月认证。

当前我市社会保障资格认证的进展

截至5月23日17时，全市已完成认证244523人(包括企业年金、工伤、失业、城乡居民养老金)，其中现场认证17319人，歌曲互联网手机应用软件认证227204人。

鲁北区城镇职工基本养老保险待遇领取人已完成面部信息收集认证9880人。为了不收集面部信息而无法取得联系的人，从3月开始停止了1497人的养老金待遇。目前，已有1140人来到异国，收集面部信息，恢复发放待遇。鲁北区城乡居民已完成人脸信息采集认证9119人。

鲁南区从5月16日开始，区、各乡街、办公室等都开始了社会保障资格认证工作。到目前为止，鲁南区企业退休岗位已认证4066人，城乡居民6054人，失业54人，工伤8人。

高新技术开发区为了避免重复认证，给退休工作人员带来了不必要的麻烦，从3月开始使用社会保障生存认证系统(旧系统)进行退休待遇认证，明年将与市一起使用智能眼部认证系统进行认证工作。

社会保障资格认证方法及具体操作程序

我市采用手机应用程序远程认证、社会保障机构现场认证、异地支持、现场服务认证四种主要方式，实行全方位社会保障资格认证。

(一)手机认证。就是通过互联网智能手机，用“OLART网”下载手机应用软件，进行远程自助认证。

第一步：用手机(iphone需要5S以上，Android 4.0以上)访问“老互联网”www.laolai.com，下载并安装应用软件。

第二步：打开旧的互联网应用程序进行新的用户注册和登录。

第三阶段：

1.进入旧的互联网应用程序后，单击“社会保障证”。

2.选择保险地：唐山市。

填写身份信息：真实姓名和身份证号码。

4.你给的认证：选择本人或家人。

同意《社保待遇认证服务协议》。

6.点击：提交。

7.提交后收集图像(收集时不要光线太暗或太亮):使用前置摄像头或后置摄像头(本人认证的话使用前置摄像头，请别人选择后置摄像头)，根据语音提示进行图像收集，收集完成后会出现相应的结果提示。

8.回到主页，点击右下角的“我”，点击“认证记录”，即可查询认证结果，看到显示“认证成功”的认证通过。

(二)现场认证。各级社会保障经营机关、街道办事处社会场所现场认证。

手机认证在以下情况下，本人必须将身份证原件、社会保障卡原件通过居民登记机关窗口认证：

手机认证需要再次检查“没有找到保险信息”的信息。如果想重新填写正确的、还不能认证的东西，就需要重新改造窗口、认证。

手机认证在告知“认证失败”的情况下，需要调整光线等拍照环境，根据语音提示再次收集图像，如果多次未能通过采集，则需要窗口现场认证。

对于没有拿到社会保障卡的人，本人必须持有居民身份证，进行社会保障机构现场建模、认证。

(c)非现场支持认证。对于异地居住的手机认证失败的人员，仍然按照国家规定的异地居住的居民社会保险待遇支持认证机制，对部长级异地退出信息系统，进行异地居住的居民待遇资格在线认证或纸质资料认证。回到当时，建立待遇启蒙地社会保险机构认证服务窗口模型。

(d)现场认证。行动不便，需要通过手机认证(如植物人或长期瘫痪床)认证的特殊群体可以通过居住地街道办事处的劳动保障所或社会保障机构电话进行登记，劳动保障所或社会保障机构可以根据人员情况派遣工作人员进行现场认证。

个人用户的社保卡不能通过系统认证怎么办？

被保险人本人需要携带身份证原件、社会保障卡原件，需要接近我市某个社会保障机构或指定网络收集和确认信息(见相关)

链接：我市信息采集网点及电话)。

如何解决市人社局认证咨询电话2806147难打通问题?

自开展认证工作以来，每天有大量的退休人员来电咨询相关政策，电话一直处于接听状态。同时大家也可以拨打12333或者2806145、2806132咨询相关事项。

由于我市需要认证的人员较多，认证初期有大量需要认证的人员集中来到社保服务大厅进行现场认证。为了满足认证工作的需要，我市社保部门启动弹性排班制度，抽调其他处室工作人员增加应急窗口，疏导认证人员，维持秩序。对行动不便的人员开启资格认证绿色通道；同时通过在社保服务大厅设置饮水机等措施为等候认证的群众提供贴心服务。

错过认证导致退休金停发的市民,应该如何补办认证,恢复退休金正常发放?

错过认证导致社保待遇停发人员，可以及时到待遇发放地社保部门进行认证，认证通过后由社保经办部门办理补发手续。

在社保认证工作中,还有哪些需要市民加以注意的事项?

手机APP认证同现场认证效果一样，已通过手机认证的市民不需要再到社保大厅现场认证。

错峰认证。根据目前统计，认证人群的高峰集中在9时至10时30分、14时至15时30分之间，需要认证的市民可错开认证高峰期。

无智能手机或不会使用智能手机的市民，可请子女和身边的朋友帮忙使用手机认证。

身份证号码末尾是“X”的需要认证人员，在输入“X”时大写。

针对市民反馈的问题,有关部门将采取哪些措施予以解决?

1.通过新闻媒体加大宣传力度，让更多人使用手机APP的方式认证。

2.督导市县区各级社保机构及街道办事处劳动保障站组织人员、增加设备、强化服务，确保认证工作高效优质顺利进行。

3.开展延时服务。工作日中午、下午到下班时间时，将当天已取号的业务办理完毕。