随着征管系统改革的推进，税务部门的税务程序、信息化系统加快了整合和升级。刚刚结束的10月份征兵，记者从广东省税务部门了解到，新机构收税服务呈现出“三升一降”的新气象，税收效率、退税速度、注销速度都有所提高。目前，广东省全省税务部门共设置取消业务专业窗口757个，专业窗口集中关注纳税人取消税收的相关申请事项，避免纳税人。

广东税务部在税务厅开设了“清税注销业务专业窗口”

运营税效率提高了

“公司楼下新开了无人运营税服务室，不仅税务相关事项全面，周末也不关门，所以和去便利店买东西一样方便。”来自广州番禺万博商圈的某公司财务人员沈阳说。

沈先生口中所说的“周末不休息”、“像便利店一样方便”的税务局是广州市番禺区税务局推出的广东省第一个无人税务服务局，以智能税务系统为核心，依靠“智能管家”、“擦脸税”、“码”咨询和“代码”

广州番禺区税务局推出的无人运营税服务厅

退税速度提高了

不仅纳税速度加快，处理退税业务的效率也进一步提高。“我们是税务机关评价的出口企业，享有很多政策上的便利，例如绿色税收通道。如果申报信息完整，可以在2 ~ 3个工作日内获得退税，从而有效提高企业的资金周转速度。”广州市马斯特皮业有限公司财务人熊小燕在广州国际贸易“单一窗口”平台上进行出口退税在线申报，可以通过“一键式”自动提取出口申报单数据申报退税，输入出口退款(免征)申报数据将容易得多，节省了时间和精力，为企业减轻了很多负担。

据广州市白云区税务局相关负责人透露，该局全面推进出口退税(免征)税全过程无纸化管理，依靠信息化技术实现了在线运营税平台、综合服务平台和出口退税审计系统的无缝对接，完成了申报数据接收推送、审计审批、退税生成的电子化流程运行。

据悉，为进一步加快出口退税处理速度，广东省税务机关委托出口退税审批权限，全面开展出口退税(免税)、无纸管理等措施，进一步简化退税程序，优化退税服务，进一步加快退税处理进度。到目前为止，广东企业的出口退款(免税)税无纸化申报范围已达到87%。

注销速度加快了

根据税务总局关于优化税务取消程序的业务部署，广东省各级税务机关统一对外发布了《税务注销办税指南》，纳税人从广东省税务机关网站下载区域即可找到。其中，取消工作大纲、取消前未决事项、提交资料、处理渠道、处理过程、处理时限、处理结果及温馨提示等一目了然。此外，广东省各级税务机关将《税务注销办理一次性告知书》发给各税务机关。

记者获悉，广东省全省税务机关都简化了免税证明服务、税收抵免、即优化服务、税收抵免处理流程。全省各地已设有757个取消业务专业窗口，统一从专业窗口集中受理与取消纳税人有关的申请事项，避免纳税人“多头跑、多部门寻找的现象”。

税单上的数字变小了

今年以来，许多纳税人发现，企业纳税清单上的数字下降，个人和企业的“钱袋”都膨胀了。随着个人所得税改革、增值税改革、小企业优惠政策等一系列税收政策的密集，很多企业和纳税人受益于各种改革红利，少交税或不交税的情况屡见不鲜。

佛山税务部税务机关开设个人所得税咨询专业窗口

参加佛山市税务局举办的税制改革政策发布和网络直播会的佛山科比光电股份有限公司质量管理部总经理苏永焕指出，税制改革带来的“政策奖金”等于间接给员工“加薪”。“尤其是制造业的一线员工，税收基本上扣除成本标准的上升，中等以下的收入阶层会受益更大。这将是对劳动者价值的“附加值”，提高劳动积极性，最大限度地留住人才。”苏永焕介绍说，税收新政实施后，科比光电股份有限公司代缴的个人所得税总额下降了70%。

不仅是个人，而且是大量的

企业亦受益于税收新政策。“降低交通运输业的增值税税率，直接降低了交通运输业的经营成本，增厚了销售端的利润空间，对减轻企业整体负担而言无疑是重大利好。”来自东莞市玖龙运输有限公司经理周道忆说道。

广东省税务局有关部门负责人介绍，为了更好地落实各项减税政策，该局编写了有关减税政策业务指引，从各个流程明确业务要求，确保减税服务措施标准规范。特别是针对近期个税改革新政，全省税务部门加强个税所得税改革期间办税服务厅管理，统一设置“个人所得税专窗”，在咨询导税台设置“个人所得税专岗”，进一步提升个税申报业务办理进度。

文：广州参考·广州日报记者 何颖思 通讯员 岳瑞轩（图片来源于广东省税务局）广州参考·广州日报编辑 张晓宜