资料来源：[青海税]

近年来，国税厅、西宁市税务局不断创新税收服务工作方式，充分利用4912366级服务热线、电子税务局、世纪业、微信郡等渠道，探索有效的"通知服务"模式，帮助纳税人积极实施税收优惠政策，在纳税人困难面前解决问题，降低纳税人的运营税收成本，进一步扩大世纪业

策略“软件包”在线发送：确认通知

今年出台新的组合式税费支持政策后，市局对辖区内大多数企业的优惠性政策进行了全部整理，通过“包装”后的网上推送，通过点对点的“运输”查看政策内容，积极警告税收优惠可以直达市长/市场主体。

“收到通知信息后，我立即查看了税务人员推送的政策包，里面内容丰富、详细，各种类型、性质不同的企业分别应对什么政策，都整理得很清楚、清楚。”黄源表示，据周、家人、农场、法人、张店方透露，税务部门积极提醒所有符合优惠政策的纳税人“死守包裹”，享受主体、享受内容、享受条件一目了然。

税务员为纳税人解释税收优惠政策(安永春燮)

黄元兰哮喘商店也收到了确认税费支援包的消息，法人李燕成说：“从这6条来看，小规模纳税人从今年4月1日开始到今年年底免除增值税。”税务局的通知真及时，我很快就享受到了这项优惠政策。到今年第三季度为止，我已经享受了1.92万元的减免收入。" "

精确咨询得到保证：处理通知

各区县税务局“税务厅”专业服务组可根据企业情况，通过“量体裁量”进行专业访问、专题座谈、特别辅导，积极为企业提供一对一精准辅导服务，提醒纳税人及时享受税收优惠红利，遇到涉税难题可联系税务部门解决。

税务院警告纳税人按期申报(安永春燮)

“从今年4月开始，企业每月都可以接到税务机关关于退税的电话，税务干部可以在电话中了解企业的生产经营情况，指导他们处理好退税。到目前为止，我们已经收到了1924万元的退税，及时缓解了资金压力。”西宁万达房地产业有限公司财务负责人王文慧说。

提醒人们，处理也是与疫情防控工作一起实际开展的正常化措施。家庭工作生活期间，市局实行“工作服务在家服务”双重运行模式，做好了“家庭接收”人员构成和技术保障，向纳税人解释了退税、汇缴申报、发票领取等方面的税费政策和处理程序，并及时启动了网上正常工作时间难以处理业务的纳税人、延迟服务或预约服务工作制度。自10月以来，全市税务系统“通知服务”打电话和接电话已达到2万多人。

数据跟踪故障排除：实施通知

“我们通过分析工具准确定位到青海金瑞矿业开发股份有限公司，发现该企业因原材料供应中断而无法复工，企业非常着急。我们立即通过微信、电话提醒企业，进行点对点辅导，帮助享受了约104万韩元的欠款退税。同时，利用分析工具跟踪数据，寻找相对全面复原的原材料供应商企业信息，及时架桥，维修原材料供应链，帮助企业尽快复产。”时局货物和劳务科干部胡超介绍图。

大数据分析工具通过日期、地区、产业、企业规模、经济类型等直观反映企业开票运营情况，针对申报、处理过程中出现的疑难杂症，西宁市税务机关对大数据进行分析、比较、筛选、分类、总结经验方法，为主动联系企业解决问题，确保税收优惠政策落地效果

税务院电话纳税人及时享受优惠政策(安永春燮)

“提醒服务”源于精心的税收工作实践，成为“我为纳税人分担人尽职调查”的重要措施之一。西宁市税务机关将继续努力使管理和服务更加精细化和专业化，优化税收经营者环境，帮助市长/市场主体顺利发展。

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