南道信最近从国家税务总局广州市从化区税务局获悉，进入今年以来，以纳税人分担“紧急担忧”为重点，朝着构建优质、便捷的税费服务体系的方向，同时扩大了服务链，优化了税收程序，迅速解决了诉求，提高了纳税体验。

在大中华区温泉镇社会事务综合服务中心的税务专业窗口，市民王老师无法对今年新增的“一厅联青”表示赞赏。他告诉记者，由于自己不太会上网，腿脚不方便，过去出去交税要花很多时间。“现在，税务、人事和市中心医疗保险窗口都在一个大厅里，可以进门用一个号码处理一些业务，节省了时间和精力。”

为了打通华东西部、南部、北部山地缴费多次跑步、多创处理、耗时等阻塞点，在华中区税务部门郊区街道和非城市的余田、阳沟、太平、五都、温泉五镇社会事务综合服务中心设立了租税窗口和自助税终端，用于镇一级的税收、医疗保险、医疗保险、保健中心。全区278个党群服务中心聘请村委干部担任“协税宣传员”，在村委党群服务中心增加“税”要素，贯穿“税-镇-村”服务链。

太平镇银林村支部书记郭峰说，村民们代替农产品进行免税发票及农村合作社和家庭农场税务申报等活动时，要去街头经营税务室。“遇到丰收季节，分身技术有点不足。”现在，服务窗口不仅铺在了房子前面，世党员干部和协税宣传员也不定期访问，为村民提供了很多便利，节省了时间成本。

纳税人在温泉镇社会事务综合服务中心税务窗口交税。通讯员供应图

另外，南岛记者了解到，为了进一步优化出口退税程序，华区税务部门将深入贯彻新建企业的“溶结处理”政策，在限额内先处理出口退税，进行现场核查，以最大限度地减少审计程序对出口退税进度的影响。“有问题的话请找我。”继续开展专项行动，建立对税费服务需求快速反应处理机制，通过专业窗口、政务公开电话、网站平台等收集纳税人分担人的涉税索赔，充分发挥多部门合作联动机制，挖掘需求、快速反应、精准对接、跟踪处理，更快、更快

华区税务部门负责人表示，将继续依靠“非常满意”的税费服务体系，以糖业融合的新支点为基础，扩大“红穗税年心店”服务功能，进一步推进政务服务一体化、便利化，以优质的税费服务品牌构建“非常满意”的税务文化传播矩阵。

采集：南都记者杨四华通讯员郑永心