西山区社保局2020年个体工商户灵活就业人员参与城市企业职工基本养老保险申报审批工作，高效有序地开展。到10月底，西山区全部申报完毕，批准了11500多人。这项工作的顺利开展得益于社会保障局工作人员周密细致的事先部署、全面深入的工作计划和细致周到的工作服务。

事先计划，进行特别训练。

2020年个人灵活就业缴费基数公布前，我局组织了窗口工作人员和社区社会保障专项工作培训，让经营者提前熟悉功能模块，掌握政策要点。同时，逐一访问业务骨干，平息社区，提前维护系统网络，调试功能模块，建立业务工作微信群，准备及时处理各社区在工作中遇到的问题。

多渠道宣传，广为宣传

缴费基数公布后，我局首次制作了《申报核定缴费告知书》、《灵活就业人员养老保险手机申报流程》，明确了批准的缴费申报的时间、地点、等级、方式等，使保险人能够清楚地了解相关内容。通过集体短信提醒、微信公众号发布权威公告、社区指定发布宣传资料宣传等方式，使广大群众及时了解了批准缴费申报等相关内容。

专人专用路线，现场教育

批准工作申报正式开始后，我局在社会保障工作厅设立了政策咨询专业窗口，为来到大厅的缴费个人安排现场培训，并允许缴费者熟练使用手机应用程序进行申报。开通了电话咨询专线，开通了手机应用自助申报、社区申报、大堂申报渠道，缓解了业务最高点，提高了业务效率。

住在名家海口街的李军的保险人李军在电话咨询专线工作人员的指导下顺利完成申报审批后对工作人员说。“以前每年都要跑很远的路去社保厅报到，现在出不了家，在手机上处理真的可以节省时间和精力！”

资料来源：西山人士