“以前去药店买药的时候，去商店没有带社会保障卡，要回家拿。现在有医疗保险电子凭证，只要通过手机清理小程序就能支付费用。”医疗保险业务“在线运营”“指尖运营”的高速发展，给居住在关山湖地区金阳街华润国际社区的郑女士带来了深刻的体会。这种便利得益于“互联网医疗保险”的深度融合。现在在这个地区打一个电话，在外地进行诊疗登记就能做好。通过互联网应用程序，投保人可以完成缴费业务。

据悉，今年以来，支付生育津贴、登记外地医疗记录、登记职工加入、登记城乡居民加入等20项医疗保障工作均可通过微信公众号归人服务、贵州政务服务网、国家医疗保险服务平台APP、贵州医疗保险服务平台APP、贵州税务保险缴费微信小程序等方式在线办理。同时，得益于全省广泛使用的医疗保险电子凭证，群众在医院就医、药店买药时无需携带社会保障卡，可以通过手机进行费用结算。

职员指导市民在线处理医疗保险业务

为了方便群众工作，关山湖区卫生局全面开展“不见面”的医疗管理服务，采用“在线处理”、“指尖处理”的方式，为市民提供高效、智能、便捷的医疗服务。保险公司事业单位、社会团体及投保人可以登录贵州政务服务网“在线”，手机点击微信关注入籍服务小程序“指尖”，进入“医疗保险在线办公大厅”，在家也可以像现场一样申请医疗保险业务。值得注意的是，为了使企业和群众能够熟练地使用“在线处理”“指尖处理”，关山湖区卫生局将《贵阳市观山湖区参保单位国家信息平台网上办事大厅系统操作》教育资料汇编成册，分别编制了《电脑端医保经办“全程网办”操作流程》 《手机端医保经办“全程网办”操作流程》页，并以一般化形式分发

网上服务窗口，职员为市民办理医疗保险业务

医疗保险没有小事，枝叶总是有情的。据悉，在全面推进医疗保障服务“全程网”的同时，关山湖区卫生局还开展了“城市通关”、“省通关”、“省通关”、“省际通关”，为群众处理工作开辟了另一条“快速通道”。对于不使用智能手机的老人等群体，在医疗保险机构设立服务窗口，提供“面对面”线下业务处理服务，提供大众满意的医疗保障服务。

截至2021年11月30日，关山区卫生局处理全过程网络处理事项2003人，城市通关事项138人，省通关事项53人，省间通关事项143人。

下一步，关山区卫生局将提高经营服务水平，整理政务服务目录，优化办事流程和经营服务，从方便群众工作的角度，让群众减少跑腿，少花钱，享受便利，出台更多的民惠民措施，为群众提供更优质、更方便、更高效的医疗保障服务。

扩展读取：

计算机方面医疗保险处理“整个网络处理”操作流程。

一、贵州政府服务网网站的输入

2、定位为贵阳市关山湖地区医疗保障局。

三，请选择具体处理事项

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  四、有账号直接登录，没有账号先注册

  注册个人用户

  注册法人账户（即单位账户，参停保相关业务需要单位账号登录）

  注册完成之后登录

  五、选择该自己办事还帮别人办事，然后上传材料，身份证不用上传，直接点获取共享证照就可以

  帮别人办事需要输入申请人的相关信息

  怎么上传材料

  怎么一次上传多个材料

  报销外伤住院费用（非工伤并且没有第三方责任人）需要个人承诺书，非外伤住院不需要承诺书

  六、确认上传资料无误后提交；如果上传资料有误，点击相应资料后面的删除后重新上传。

  再次确认后点提交

  提交成功，请耐心等待工作人员办理。点立即评价可以对本次办理体验评价

手机端医保经办“全程网办”操作流程

  一、打开微信点放大镜搜索

  二、输入“贵人服务”然后点搜一搜贵人服务

  三、选择贵人服务小程序

  四、点我要办

  五、按照提示登录

  授权使用手机号码

  六、定位到观山湖区

  七、选择医疗

  八、选择需要办理的事项

  查看办事指南之后点网上申报

  同意协议之后点下一步

  填写联系地址之后点下一步

  九、上传材料

  多页材料上传

  十、上传材料完成后点下一步

  这儿不用管继续点下一步

  这儿也不用管继续点下一步

  提交成功，请耐心等待医保工作人员处理

记者：张婷 通讯员：阎丹

编辑：吴尽然