最近，中国银行在银行系统内抢占了处理个人结算和销售业务的整个渠道，客户可以根据需要通过柜台、在线银行、手机银行、自助终端、电话银行进行结算、汇兑业务。其中包括英镑、港币、美元、日元、加元、澳元、欧元、欧元等。该业务还可以实时查询个人客户的结算金额、结算交易情况，实现个人结算金额的实时扣除，为个人客户提供更加方便快捷的结算交换服务。

记者不能以中行手机银行兑换业务为例。顾客持本人有效居民身份证在中行网开立借记卡或活期统计账户，申请开通中行手机银行，就可以使用手机银行回购服务。下载中国银行手机银行客户端后，登录中国银行手机银行，点击“结算汇兑”选择购汇或结算账户手机屏幕下方，点击下一步选择购买货币、资金用途。整个过程将在3分钟内完成。目前，中国银行手机银行客户端支持iPhone、Android和Iphone手机系统，不仅可以兑换，还可以查看本人结算年度使用额、剩余限额的变化、3个月内通过互联网银行和手机银行渠道进行结算交易的记录。更亲密的是，手机银行提供银行外汇卡价格信息和外汇兑换计算器，方便顾客了解最新的兑换价格。

记者对此次经验非常满意，同时中国银行北京市分行发挥了外币兑换方面的优势，推出了“中国银行北京分行”微信银行，在微信公共平台开发了外币人民币现金预订功能。如果客户想提取外币现金，可以通过微信银行预订，在指定地点提取，为居民提供全面方便的外币兑换服务。中国银行承诺：“常见货币有0纸币，紧货币有现钞。”

互联网银行、手机银行、自助服务设备比柜台式结算业务操作方便，服务方便，不受时间、空间条件的限制，手指之间以分钟为单位进行，给人的感觉是金融服务越来越接近客户。(北京参考记者酝酿)