咸宁日报前媒体记者陈喜子

最近，网民“匿名”反映在咸宁网络咨询平台上。回答说自己是嘉鱼人，去当地派出所办理户口迁移手续，去过很多次，都是在户籍网没有网络，也没有通报具体的恢复时间。

“户口迁移期只有40天，过期不能做。”该网民表示：平时上班时，只能请假处理业务。因为网络故障不能成功处理，所以很焦急。

针对相关网友反映的情况，嘉鱼县公安局迅速进行了调查，工作人员答复说，全县所有派出所的户籍相关业务必须在咸宁市人口信息系统中运营才能处理。1月下旬，该局治安大队接到市公安局治安支队的通知，人口信息系统出现故障，经IBM公司工程师现场诊断，诊断硬件故障。市公安局3日连续3晚加班维修，人口信息系统平台顺利迁移到新的硬件平台，恢复了在线服务。目前，该系统已完全恢复正常，可以正常处理各户籍业务。

在系统故障维修期间，该局工作人员已耐心地向群众作了说明，并留下了文件和联系方式。网络系统恢复后，已首次联系公众处理相关业务，大多数群众表示理解和支持。