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【申报违规显卡丢失】维修用显卡没有显示出来,京东售后出现了危机

时间:2023-02-07 21:55:04 阅读: 评论: 作者:佚名

虚拟货币正在逐渐升温。特别是代表比特币市值超过万亿美元后,时隔三年后,光潮再次席卷PC行业,影响供需失衡,成本购买对玩家来说成为奢侈。更确切地说,不仅NVIDIA RTX 30系列和AMD的RX 6000系列等新产品价格暴涨,NVIDIA GTX1060和AMD RX580等旧产品价格也在飙升。

在这种狂热的气氛下,幻想的事情自然也不少。最近,一张QQ群的聊天屏幕在网上疯传。其中,知名电子企业平台京东(Electronic Electronics Platform)被怀疑在出售显卡后进行违规操作,想先高价出售客户修理的显卡,等到显卡价格下跌后再给客户买,赚取差价。但是,由于显卡价格持续上涨,售后部门无法购买相应的显卡“平仓”,最终导致了“仓库”。

众所周知,显卡制造商普遍实施的售后战略是在消费者购买的任何地方进行维修,只有七彩虹、影驰等少数制造商支持个人维修。(David Assell,Northern Exposure,Light)一般的视频维修程序是:消费者将因此损坏的显卡发送给京东、京东、同一品牌的显卡发送给相关供应商进行维修、退货、确定无法维修后,将结果京东、按照相关规则进行处理。

按照这个过程,这个聊天截图里画了这样的故事。显卡制造商维修的显卡被送回京东售后部门后,像卢子岛的扇贝一样“用自己的长腿跑了”,或者不管显卡本身的维修情况如何,京东售后部门的主张是维修不好,维修的消费者在购买时可以按原价退款。

看到这里,很多朋友可能会想,这完全是“开始画画,内容都取决于编制”。毕竟作为上市公司,合规和内部控制并不是虚幻的,之前戴着“二手东”帽子的京东也不会以企业形象赚到这笔小钱。更何况京东售后部门的负责人想以这种方式获取灰色收入,从内部相关人员到与各图形制造商进行京东对接的业务,再到金融人,拥有这种能力的人无疑不屑这样做,但想做的人通常没有这种能量。

很多网民认为此事是谣言的另一个原因是,目前的虚拟货币行情如此火爆,显卡价格上涨持续了很长时间。甚至AMD CEO苏子丰博士最近在接受媒体采访时也表示,很难解决下一个第二季度芯片短缺的问题。种种迹象都表明,显卡价格很难在1点30分掉头。

更重要的是,如果截图中京东售后部门说的是真的,那就相当于空运ETH(以太网货币)。这无疑与目前的行情相悖。最近关注币圈的朋友们表示,长期引领市场的比特币最近出现疲软,5月1日期间比特币市值下降到47%,而ETH周二在抛售中反弹,近30天来价格上涨了60%,创下历史新高,比特币同期下跌了7%。从ETH进入2021年的趋势来看,几乎没有什么时间可以成功进行套利,所以在这种行情下选择空ETH与螳螂手臂的大车几乎没有区别。

p>认为此事为真的朋友,则显然是从人性的角度出发。毕竟相比于需要更加专业、更加昂贵ASIC矿机的比特币挖矿,使用消费级显卡就能轻松挖到的ETH,门槛低是其最大优势。同时算力就是生产力也是币圈无可置疑的圭臬,显卡作为算力的提供者,在如今的市场环境下无疑就是会下金蛋的母鸡。

随着虚拟货币行情的火热,掌握了显卡的京东售后部门动歪脑筋并非完全没有可能,要知道即便有刑罚作为震慑,铤而走险的违法犯罪行为也没有根绝。最为关键的一点是,有大量消费者证实了网传截屏中的操作是存在的,而且在更早的4月初,就有B站UP主提及京东大量要求客户按涨价前价格退款的情况,甚至都不是该平台惯例的折价退款。

目前在黑猫投诉平台上,以“京东、显卡、售后”为关键词搜索共有354条记录,其中相当多消费者反映京东售后存在拒不换货、拒绝返还显卡的情况。甚至有消费者反映,使用SN码(显卡的身份证)去显卡厂商查询显示,早就已修好显卡并送还京东,但其却是让消费者退货退款。在不少网友看来,京东敢于这种操作,看准的就是部分用户不愿意较真,也难以查证显卡真实的维修情况,返修的显卡到底是修不好还是拿去卖了,几乎全凭一张嘴即可搞定。

作为耐用型的消费类电子产品,除非出现NVIDIA RTX20系列这样由于设计原因导致的大范围花屏故障,显卡的返修率其实通常并不算高。在这样的情况下,出现消费者大面积反应京东方面宁愿退钱也不愿意给出显卡的事实,则只能说明或多或少有些猫腻存在。

对于以3C产品起家的京东来说,多年的口碑积累也使得其成为了许多消费者购买这类产品的首选,而这是其在过去多年通过海量营销资源以及高品质售后服务所赢得的良好品牌形象。这就导致了无论“显卡穿仓”事件到底是否存在,京东现在都面临着一个很危险的情况。

那就是基于已有事实,这张截屏目前已经在各社交平台上大量扩散,客观上无疑会使得消费者对于京东的信任度产生动摇。特别是如今显卡价格上涨,导致众多消费者或被迫放弃购买需求,或被迫购买比原价贵出数倍的显卡,显然对于现状已经极为不满,传出故意扣下显卡也就相当于是在火上浇油。如果京东方面不想在“二手东”之后又得“期货东”的诨号,及时就此事做出回应或许将是当务之急。

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