“患者丈母娘、双龙社区、最后核酸语音、患者胸民、气宣传两天，症状越来越严重。考虑到心力衰竭，需要治疗。”

9月3日15时58分，在“市一医院传染病管理居民医疗调整”微信群里，集团成员何杰云送来了一名患者。患者已接近八十岁，居住地位于中危地区。

7分钟后，成都市中西医结合医院(市一医院)感染科值班医生已经协调病人住院，他在小组内回复“送到中高风险诊疗区”。接着，何杰云向双龙社区相关人士传达了诊疗信息，社区立即安排司机和车辆诊疗。整个协调过程，

从15点46分开始，接到患者消息后，经过电话咨询、信息登记、专家判断等，到16点05分为止，确认诊疗只需要19分钟。

何杰云是成都市中西医结合医院(市一医院)心血管内科主治医师和医疗组长。目前，她的另一个身份是驻店医疗保障组的医疗委员，专门负责成都高科技地区和街道内高危地区的医疗保障。为了不漏掉患者的消息，她的手机有7 ~ 8个微信组，其中5个是她负责的各中高危区医疗组微信组，其余的是医院专家、由各科医生组成的专家组、医疗协调组等。

号帝云在手机微信中把所有医疗工作组放在最上面

在此期间，成都市中西医结合医院(市一医院)创办的各中高危社区医疗队、赛艇队共有34个，覆盖30个中高危地区，辐射了10多万居民。

这些集团被居民称为“救兵”。

他在9月2日至3日的24小时内，收到了郡内60多名患者的诊疗信息。午夜也有评估、问诊、医生协调，尤其是孕妇、婴儿、老人和有病史的特殊群体身体不适的情况下，更为慎重、分秒必争的患者。大卫亚设，Northern Exposure“和其他地区的医护人员一样，我们24小时在线，军队内也会24小时处理患者信息。”哈维云告诉小川，24小时在线是一个约定。居民有需求。"我们永远不会下线。"

深夜没有下线：

凌晨3点协调孕妇住院治疗

全面保障不分时间段

“忙碌有序”是他连日工作的基本要求。再忙也不要惊慌，不能乱来。

因此，她超越了自己负责的5个中高风险地区的医疗队微信组，提高了手机音量。

这些医疗群包括龙翔医院、英冠国际城市、中德英国联邦等多个社区。何云告诉记者，仅在她提供的医疗服务的危险区，居民人数就超过了3万人。

9月2日是空前忙碌的一天。刚匆匆凑了几口饭，晚上9点钟，群里来了一个两岁的孩子的信息。孩子不小心把手压在门上，手指肿了。家长们担心孩子的拇指上有淤青，指甲下有淤青。小区驻地医生进行现场处理后，微信群里发出了儿童信息。

事实上，父母们现在更需要的是确认受伤的“稳定丸”。所以集团的第一反应不是派医生，而是骨科医生的会诊。家长拍下孩子受伤处的照片后，何云反馈给成都市中西医结合医院(市一医院)的骨科专家。专家明确回答说：研究判定后，不需要去门诊就诊，每天都要包好清创丸，包扎起来。(那时候)(那时候)。

那天晚上风雨交加，不用去门诊，孩子不碍事，但得到在家包扎的答复，家长心中的石头掉在了地上。

“没有不去医院的情况。这个时间当然要避免流动和医疗资源的消耗，但如果确实出现需要治疗的情况，我们必须竭尽全力保证。”

患者在成都市中西医结合医院(市一医院)接受治疗

“全面保障”，不分时间。

最近，何杰云的手机每天至少要充电4次，睡觉的时候也要打开音量，放在枕头旁边。因为病人随时可能出现。

9月3日凌晨2点49分，通过一个电话，她立刻清醒了。得到了驻店医生的反馈：怀孕21周的妈妈，腹痛不止。

这不能耽搁！哈维云立即联系成都市中西医结合医院(市一医院)值班医生，协调医生送货。

白天在群里工作，但到了晚上，为了防止信息丢失，大家都打电话来，没有人静音。接近凌晨3点，在进行了几通电话通信后，医院准备迅速接受诊疗。(《工作》)在确认就诊后，社区也立即安排了车辆。完成沟通协调后。

信息“秒回复”：

摔伤、心力衰竭……

这些患者就医不耽误

成都市中西医结合医院（市一医院）的34个“救命群”，每一个都由多方人员构成。

其中，有30个群都是各中高风险区的医疗组微信群。里面除了成都市中西医结合医院（市一医院）的驻点医疗保障小组医务专员之外，还有卫健部门的工作人员，以及社区工作人员、社区医疗卫生中心的各风险区驻点医生、转运车辆司机等。

当社区驻点医生掌握居民的求医诉求后，会初步整理患者具体症状信息、身份信息，甚至情绪状况等，第一时间通过微信群转给医务专员。

医务专员何霁云等人的任务，就是处理驻点医生转交上来的患者信息。若患者症状轻微，指导处理即可；若需进一步病情确认，医务专员会立即联系患者在线问诊，或转给相应科室专家在线会诊。

如果遇到确需现场就医的，她会当即将患者信息转至“市一医院疫情管理居民就医协调”群，协调医院接诊，并转达社区，让社区第一时间安排车辆送医。

为了不遗漏患者信息，何霁云吃饭都盯着手机。9月3日凌晨3点还在协调孕妇就医，没眯几个小时，天不亮，她又开始打开手机看消息了。

9月3日的早上依旧忙碌。

9点钟，患者信息显示，有个8个月的婴儿从床上不慎摔下，眼角泛起血丝。必须马上送至儿科就诊！何霁云又开始迅速协调医院、对接社区。

刚联系妥当，9点24分，龙翔佳苑的医疗群里又发来一名孕妇的求医信息，孕妇孕龄7周，腹痛。也是必须现场就诊，于是立即协调！

又过了半小时，10点钟，手机又弹出信息：一名年过7旬的老人摔倒，膝关节长时间肿痛。老人的照片被第一时间转到医院专家群，骨科专家认为，需入院拍片确认是否骨折。于是，再次安排就诊。

……

当何霁云确认送诊信息后，在相应医疗组微信群里，社区工作人员会将患者送诊信息立即转给转运司机。9月3日17点05分，南城都汇医疗组群内安排送诊一名患者去成都市中西医结合医院（市一医院）就诊，17点24分，司机群内回复“已送到”。全程耗时不超过20分钟。

“新生”的喜悦：

孕妈妈迎来一路“绿灯”

不到3小时顺利产女

从9月2日18时到9月3日18时，24小时里，“市一医院疫情管理居民就医协调”微信群，共接到了医务专员等人发来的超过50名患者送医就诊的信息。

在前端，驻点医生、医务专员们大量问诊患者，分诊患者；在医院，医疗人员则科学划分就诊区，每现场接诊一位患者，就要专门安排就诊通道，严格消杀，妥善研判就医环节。

忙碌中，也迎来了“新生”的喜悦。

9月2日18点39分，产妇安安（化名）成功产下了一名可爱的女儿。产科柳医生前后忙碌了2个小时，所幸一切十分顺利。

接到送诊信息的时间，是9月2日16点左右。产妇安安来自石羊街道的中风险区。送诊后，依照院内划分的就诊区，安安被送至成都市中西医结合医院（市一医院）的中高风险就诊区。

“产妇16点30分抵达中高风险就诊区，17点之前，我们已将她接到感染病房进行检查”，柳医生说，大约17点15分左右，发现产妇宫口已开，立即通知产房老师就位。17点30分左右，经研判，通知转运手术室，于是开始转运产妇，去负压手术间进行接生。

一切都是争分夺秒的。送诊入院争分夺秒，接到通知后医院规划送医通道、进行医疗准备更是争分夺秒。因为每一位患者的就医路径都不同，院方会为中高风险区的病人专门规划道路，进行道路清场、前后消杀。为了不耽搁病人就诊时间，一切都要以最快的速度完成。

18点之前，安安已躺在了手术间。半个多小时后，她顺产生下可爱的女儿。5斤3两，母女平安！新生的喜悦打破了夜晚的肃静。

“遇到孕妇、幼儿、老人或有病史的特殊群体身体不适的情况，医疗组总是格外慎重。”其实，这些天来，孕妇算得上是何霁云手机中各个医疗群里送医最多的群体之一。“宝宝和准妈妈总是一个家庭里最要紧、最被担心的角色，不能有丝毫疏忽”，她说，因此在各个群成立之初，各社区就已对区域内孕妇等群体的情况进行了排查。

在接受小布采访时，何霁云的微信群里又弹出了患者的信息。双龙社区的张奶奶，持续胸闷心慌……驻点医生将信息转来后，她马上致电患者开始问诊。经初步判断，病人疑似心衰。于是她再次开始进行协调送医……

协调送医

何霁云来不及细数24小时里具体处理了多少患者信息，从9月2日18点到3日18点，“六七十个可能有的”。她也无暇细数送了多少患者去医院就医。“总之医疗组会24小时在岗！”她说，“居民有需求，我们就永远不下线！”

成都商报-成都发布记者 王垚

成都发布编辑 | 语伞

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