为了帮助公众预防传染病，昨天(6)日，包括重庆在内的全国11省市开设了“传染病服务直通车”地方版，重庆市民只要登录“重庆快处理”小程序进入“传染病预防”区，就可以查看传染病的动态，报告传染病线索，咨询卫生热线。

为了最大限度地减少疫情期间普通大众外出的风险，相关部门提议政务服务“掌上电脑”、“在线”、“预约办公室”。“重庆快速处理”小程序提供12大类别的200多种服务事项、4种电子证照、公安、公积金、社会保障、民政、出入境、教育就业等服务。

市民也可以在支付宝的“城市服务-重庆”注册，让患者进行相同的行程查询、药物递送访问、在线挂号诊疗等。

以患者随行移动查询功能为例，只要输入日期、车、地区等信息，就可以确认该旅行是否与公开的确诊患者同行，有助于及时发现和隔离。

阿里巴巴还通过AI和云计算技术提供传染病的智能辅助服务。感染后有什么症状？如何预防？这些问题可以通过对话的形式直接与机器人交互，传染病智能助理会给出权威的即时解答。

目前，全国11个省市将“传染病服务直通车”转移到支付宝，支持定点医院查询、疫情动态发布、口罩预约配送、交通枢纽健康申报等功能。