一、甲方的权利和义务
1.享受全面周到的网管及计算机维修服务。
2.享受网络工程师分散或集中服务的服务形式。
3.享受乙方网管工程师，每两周一次的全面检修保养。
4.全面检修保养： 逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行; 互联网与局域网是否畅通无阻，以及其他网络设备是否正常连接、工作; 如发现问题，在不影响甲方正常工作的前提下，在最短的时间内排除故障。
5.享受24小时的 网管及计算机维修的咨询服务，咨询热线：_________。
6.享受合同期内提供最少_________小时的电脑知识培训。
7.在乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。
8.为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。
9.出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时，双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。
二、乙方的权利和义务
1.此协议生效后，乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后，在国家规定的工作时间内，不超过_________小时立即上门，维修的标准达到正常使用。
2.电话咨询，_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次年，以紧急救援结束后乙方签字确认为准。
三、乙方服务内容
1.硬件服务： 乙方保证甲方所投年保的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器，外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。 注：如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方提出配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由乙方代为您采购(以不高于市场价格为准)。
2.网络管理与软件安全服务
a.为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案;
b.硬件维修、维护;
c.软件安装、调试;
d.病毒防护及网络安全;
e.网络规划、设计、安装、维护;
f.信息数据恢复、备份;
g.技术咨询， 电脑培训; .数据整理; .密码管理; .定期系统优化; .系统美化、系统速度优化、系统高级优化、灾难抢救恢复;
3.对于上述内容中为未涉及的业务内容，双方协商后重新议定。
四、报价标准 10台或以下：_________元月 11～20台：_________元月 21～30台：_________元月 31～40台：_________元月 41～50台：_________元月 50台以上：面议
五、协议付费
1.收费标准：人民币_________元月。
2.付费形式：在此协议正式生效日起____日内，甲方向乙方支付人民币_________元，余款_________个月内一次付清。
六、保密条款 甲方应允许乙方在维护和救助工作需要的情况下，查看硬盘或其他储存设备中的相关信息。对于甲方的信息乙方应保证该信息的保密性，如因乙方工作疏忽或蓄意将甲方机密文件或资料丢失、泄露，乙方将承担一切法律责任和经济损失。
七、责任条款
1.网管主要服务范围是：保证单台电脑操作系统正常运行;互联网与局域网畅通无阻，而其他应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予甲方提供技术指导。
2.由于乙方服务人员工作失误，导致甲方硬件损坏或数据丢失，由乙方负责赔偿。
3.考虑计算机软件黑客、病毒等不确定因素，乙方有义务提醒甲方将重要数据实时备份，但无法承担由此协议引发的其他责任，包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失。