一、任务背景
某公司因为业务上的需求,需要紧急开发一个新的功能模块,但是内部开发团队不具备相应的技术和资源,因此需要找到一家可靠的外部服务提供商来完成这个任务。本次交办任务即是要求负责联系、评估和选择相关服务提供商,并确保其顺利完成任务。
二、任务目标
1、联系多家服务提供商并评估其技术实力和服务绩效;
2、根据评估结果,提供详细的服务商选择建议和理由;
3、与选择的服务商沟通协商并签订合同;
4、监督和跟进服务商的开发进度,确保按时完成交付。
三、任务流程
1、明确业务需求和技术要求;
2、寻找、筛选并联系相关服务提供商;
3、评估服务商的技术实力和服务绩效;
4、提供服务商选择建议,与选择的服务商沟通协商并签订合同;
5、制定服务商开发计划和进度安排;
6、监督和跟进服务商的开发进度,及时协调解决问题;
7、对服务商的开发成果进行质量检查和验收;
8、服务商交付后的售后服务跟进。
四、任务具体实施过程
1、明确业务需求和技术要求。首先需要与业务部门和内部技术团队沟通,并确定所需的功能模块及相关技术要求。
2、寻找、筛选并联系相关服务提供商。通过网络搜索、询价网站、推荐平台等多种方式寻找可以提供相关技术服务的服务提供商,并初步筛选出符合要求的备选服务商名单。
3、评估服务商的技术实力和服务绩效。通过电话、邮件、视频会议等多种方式与备选服务商进行深入沟通,了解其技术能力、绩效水平、团队人员配置等相关情况。并结合其官网、社交媒体、业务合作案例等信息进行整体综合评估。
4、提供服务商选择建议,与选择的服务商沟通协商并签订合同。根据评估结果,提供具有针对性和实际可执行性的服务商选择建议,并与选择的服务商进行深入沟通和协商,为其提供详细的技术要求、开发计划、合同条款等信息,最终签订合同。
5、制定服务商开发计划和进度安排。结合业务部门和内部技术团队的需求,制定相应的服务商开发计划和进度安排。
6、监督和跟进服务商的开发进度,及时协调解决问题。通过定期的进度会议、项目协同工具等方式,全程监督和跟进服务商的开发进度,并及时发现和解决问题。
7、对服务商的开发成果进行质量检查和验收。服务商提交开发成果后,进行详细的质量检查和验收,确保其符合预期要求。
8、服务商交付后的售后服务跟进。确保服务商在交付后及时提供售后服务,并跟进服务商后续的技术支持情况,保证业务顺利运营和发展。
五、任务的风险分析与应对措施
1、服务商质量风险。为降低服务商质量风险,需要实施严格的服务商评估和选择流程,选择信誉卓越、技术实力强、服务绩效优异的服务提供商。
2、服务商履约风险。为降低服务商履约风险,需要严格制定和执行服务商合同,确立明确的服务绩效标准和质量管理机制,及时跟进服务商的开发进度,并建立有效的风险预警和应急机制。
3、业务需求变更风险。为确保交付的功能模块符合业务需求,需要与业务部门进行充分的沟通和确认,并及时处理业务需求变更。
六、任务的质量控制与评估
1、任务实施中需要加强沟通协调,确保内部和外部各方的需求得到充分满足。
2、针对服务商评估、合同签订、进度跟进等多个阶段制定相应的质量评估标准,并严格执行,保证交付的质量水平符合要求。
3、对任务实施过程中出现的问题和风险及时做出记录和汇报,并进行分析和总结,提出改进措施和经验教训。
七、任务的交接与验收
任务完成后,需要对服务提供商的交付成果进行细致的验收,确保交付的功能模块符合业务需求和技术要求。针对完成情况进行评估,形成报告,及时交付。
八、任务的总结与优化
任务完成后,需要对整个任务的执行情况进行总结和评估,并结合实际情况开展优化改进,形成相应的完善方案,并及时向相关部门反馈情况。