一、中誉空气能热水器蒸发器结霜是怎么回事?

当冬季室外温度低于0℃时，制热运行时间长，室外机组整个换热器表面均匀结霜，这是正常的现象。

原因是：换热器温度低于环境空气的露点温度时，整个换热器上散热片表面会产生凝露水，当环境空气温度低于0℃，凝露水就会凝结成薄霜。当然结霜严重时会影响机器制热效果。一般热泵产品都有自动化霜功能，确保机组正常运行。

二、中誉空气能热水器非正常结霜时，导致热泵运行故障的主要原因，大致包括三种现象：

1、现象：室外侧换热器底部(毛细管出口处换热器进口处开始)结霜很厚，换热器大部分未有凝露水，随时间推延结霜，由下至上结霜在延伸;室内风机始终处于防冷风低速运行，空调器频繁化霜。

故障原因：缺制冷剂

解决办法：加制冷器

2、现象：室外侧换热器上半部(换热器出口处和回气管)结霜很厚，并且在换热器上随时间推延由上至下(有换热器出口向换热器进口方向)结霜在延伸，且制热效果差;空调器频繁化霜。

故障原因：制冷剂过多

解决办法：减少制冷剂

3、现象：整个换热器上散热片表面凝露水就会凝结成薄霜，很快霜越结越厚。室内机制热效果差，且呈现化霜频繁现象。

故障原因：换热器上散热片表面脏堵、室外风机系统故障或室外换热器进、出风口有阻挡物造成。

解决办法：室外换热器清洗、检查风机系统或排除进、出风口的阻挡物。

三、中誉空气能热水器正确使用方法

1、空气能水器是一种对安装要求非常高的产品，必须由专业人员安装或修理，消费者不可自行安装或修理。另外，设备安装完后，记得要先检查一遍，确认没问题，才接通电源。

检查内容包括插座有没有连接地线;插座、电源处是否干燥，有没有水;热水器的线路是否全部接好，有没有松动;电气元件有没有破损，是否有异常。如果发现有问题，请暂时不要开机。另外，在日后的使用中，消费者也要定期检查这些项目，一旦发现有问题，应及时联系厂家进行维修和更换，以确保安全。

2、现在主流的空气能热水器都有智能控制面板，消费者可以在面板上自行设置热水器的各项数值(比如出水温度、加热时间等)。一般来说，空气能热水器安装好后，安装人员就会帮消费者设置好，但也有一部分消费者喜欢自己设置。消费者设置时，数值最好不要和安装人员设置的相差太大，以免因为设置不当，增加空气能热水器工作时的耗电量。

3、空气能热水器是靠吸收空气中的免费热能制热，因为它的主机必须安装在通风的地方，且周围不能堆放杂物，以免影响空气能热水器的吸热功能，导致空气能热水器制热效率变低，耗电量增加。

4、在冬天的时候，严禁切断总电源，以免机器里的水结冰膨胀，冻坏机组里的零件。如果意外断电，请及时打开位于机组进出水管连接处的排水阀门，把机组中的水排干净。同时，当排水完毕后，要记得关闭排水阀，并将设备放在开放的环境中，以免产生回吸现象，导致制热能力下降。

5、空气能热水器若长时间不用，应切断电源并将机器里的水排干净。下次再用时，一定要先全面检查空气能热水器一遍，才可开机运行。