由于失业+疫情，交行信用卡今年6月份账单16000+，无法还上。我在逾期前就开始给交行信用卡中心客服打电话说明情况，申请协商分期，被告知只能在逾期后才能协商，并给了一个协商电话。
逾期后，多次主动拨打都无人接听。交行内部催收电话方便接听的都有接听。
8.3日，交行内部催收开始联系紧急联系人，当天我打交行官方投诉，8.4交行回电解释并同意协商。然后就是通过短信发送链接，提供资料。
我提供的资料：
1.失业证明（失业保险金领取截图）
2.征信报告前五页
3.手持身份证照片
4.手持分期方案照片
提供的失业证明
提供的协商方案
8.10日收到了交行信用卡中心的短信和电话，协商分期成功。
交行给出的方案：分36期，每期431元，还够后打客服电话结清。可以提前还款。
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